8www গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 8www প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তে রাজি না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: নিবন্ধনের সময় আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

সরাসরি দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর — উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস মডেল
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও গেম কার্যক্রমের লগ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়

8www কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। নিচের টেবিলে ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি স্পষ্ট করা হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
• গেম সরবরাহকারী: Playtech, Ezugi, Spribe, JDB, CQ9 ও JILI গেম সেশন চলাকালীন কারিগরি ডেটা পায়; এই ডেটা তারা বিপণনে ব্যবহার করতে পারে না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য একটি স্বীকৃত KYC পার্টনার ব্যবহার করা হয়; পর্যালোচনা সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগে।
• আইন-শৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশ থাকলে তথ্য সরবরাহ করা হয়।

উপরের তালিকার বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা সামাজিক মাধ্যম কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য নিচে দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সুবিধা আংশিকভাবে সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

8www আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে দেওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক ও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন লগ এবং পরিচয়পত্রের কপি সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।

বিশ্লেষণমূলক ও বিপণন তথ্য অ্যানোনিমাইজ করে ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয়। প্রচারমূলক যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই নির্দিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

8www কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক দুটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — ঐচ্ছিক কিন্তু দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত
• রিয়েলটাইম অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA)

আপনার অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে হলে লগইন করার পর সাপোর্ট বিভাগে গিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

8www কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়।

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে কী হবে

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের নিচের দিকে পাওয়া যাবে।